Datenschutzbestimmungen

Über Cartier und die vorliegende Datenschutzrichtlinie

Cartier ist ein Unternehmen der Richemont International SA mit eingetragenem Sitz an folgender Adresse: Route des Biches 10, CH-1752 Villars-sur-Glâne, Schweiz. In der vorliegenden Datenschutzrichtlinie verwenden wir die Bezeichnung Cartier (und „wir”, „uns” und „unser(e)”), um uns auf den Firmenhauptsitz von Cartier an der oben genannten, eingetragenen Adresse, die Unternehmen der Cartier Gruppe sowie unsere Boutiquen zu beziehen.

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen die vorliegenden Richtlinie, die erläutert, wie wir die von Ihnen an uns übermitteln Daten sammeln, verwenden, weitergeben und übertragen, wenn Sie unsere Websites oder unsere mobilen Anwendungen (zusammenfassend bezeichnet als „Plattformen”) nutzen, eine Cartier Boutique besuchen oder einen Cartier Concierge per Telefon kontaktieren. Sie erläutern außerdem, wie wir durch die Verwendung von Cookies und damit verwandter Technologien Daten erheben, wenn Sie unsere Plattformen nutzen.

Weitere Informationen über Cartier und die Nutzungsbedingungen unserer Plattform finden Sie hier.

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie wurde letztmalig im Juni 2014 aktualisiert. Es kann gelegentlich vorkommen, dass wir Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über eventuelle Aktualisierungen zu informieren.

Daten, die Sie an uns übermitteln, und wie wir sie verwenden

Um Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Plattform zu erhalten, ist eine Registrierung Ihrerseits erforderlich. Im Rahmen der Registrierung werden Sie aufgefordert, Personendaten an uns zu übermitteln (z.B. Namen, Versand- und Rechnungsadressen, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen). Durch die Eingabe Ihrer Daten in die erforderlichen Felder ermöglichen Sie es Cartier, die von Ihnen ausgewählten Leistungen bereitzustellen.

Darüber hinaus kann es sein, dass wir Ihre Personendaten sammeln, wenn Sie mit uns kommunizieren (z.B. in Form von an uns gerichteten E-Mails oder Briefen), wenn Sie bei Ihrem Besuch in einer Cartier Boutique Daten hinterlassen oder wenn Sie telefonisch mit dem Cartier Concierge Kontakt aufnehmen. Bitte beachten Sie, dass Telefongespräche mit dem Cartier Concierge aus Sicherheitsgründen und für Schulungs- und Entwicklungszwecke aufgezeichnet werden können.

Zusätzlich sammeln wir automatisch bestimmte Daten über die Besucher unserer Plattform, auf die in dem nachfolgenden Abschnitt „Cookies und andere automatisch von uns erhobene Daten“ näher eingegangen wird.

Die von Ihnen gesammelten Daten verwenden wir zu folgenden Zwecken:

  • Verwaltung und Ausführung von Bestellungen und Reparaturaufträgen sowie Erbringung von Serviceleistungen,
  • Bearbeitung Ihrer Anfragen und Wünsche,
  • Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Kundenserviceleistungen, beispielsweise Ankündigungen und administrative Nachrichten, z.B. Bestell- oder Auftragsbestätigungen,
  • in Übereinstimmung mit Ihren Kommunikationseinstellungen Ankündigung neuer Produkte und Veranstaltungen im Zusammenhang mit Cartier (für Informationen und Hinweise, wie Sie diese Aktualisierungen verwalten können, beachten Sie bitte den untenstehenden Abschnitt „Bearbeitung oder Löschung Ihrer Personendaten”),
  • Durchführung von Marktforschungsmaßnahmen, um die für unsere Kunden bereitgestellten Serviceleistungen stetig verbessern zu können,
  • Betrugsprävention und Verhinderung anderer verbotener oder illegaler Machenschaften,
  • Erhalt eines Überblicks über die Art und Weise, wie unsere Plattform genutzt wird. Ziel ist eine kontinuierliche Optimierung unserer Plattform und unserer Angebote.

Cookies und andere von uns automatisch erhobene Daten

Ebenso wie die meisten anderen Plattformen protokolliert Cartier IP-Adressen und verwendet Cookies oder vergleichbare Technologien, die es uns ermöglichen, Sie als Nutzer wiederzuerkennen und Ihnen ein persönlich auf Sie zugeschnittenes Nutzererlebnis zu bieten. Darüber hinaus liefern sie uns Informationen darüber, wie die Besucher auf unsere Plattform zugreifen. Weitere Informationen hinsichtlich unserer Verwendung von Cookies und vergleichbarer Technologien finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.

Was ist ein Cookie?

Cookies sind Textdateien, die kleine Mengen von Information enthalten, die auf Ihren Rechner oder Ihr mobiles Endgerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website oder eine mobile Anwendung besuchen. Ihr Zweck ist es, Ihren Rechner wiederzuerkennen, wenn Sie eine bereits besuchte Website oder mobile Anwendung erneut besuchen. Cookies finden eine breite Anwendung, um Funktionalität und Effizienz einer Plattform zu optimieren und um dem Betreiber der Plattform Informationen liefern.

Wir verwenden Cookies, um unseren Besuchern eine optimale Nutzung unseres Online-Angebots zu ermöglichen (z.B. durch die Speicherung Ihrer Sprachauswahl) und um besser zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Cookies liefern uns beispielsweise Informationen darüber, ob Sie unsere Plattform zuvor schon einmal besucht haben oder ob Sie ein neuer Besucher sind. Sie können außerdem einen Beitrag dazu leisten, dass die für Sie angezeigten Online-Werbungen besser auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Es gibt zwei Hauptkategorien von Cookies:

  • Erstanbieter-Cookies werden direkt von Cartier auf Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Endgerät eingesetzt. Sie werden ausschließlich von Cartier verwendet, um Ihren Rechner oder Ihr mobiles Endgerät bei künftigen Besuchen unserer Plattform wiederzuerkennen.
  • Drittanbieter-Cookies werden von einem Dienstleister auf unserer Plattform eingesetzt und können von diesem Dienstleister verwendet werden, um Ihren Rechner oder Ihr mobiles Endgerät wiederzuerkennen, wenn Sie damit andere Plattformen besuchen. Drittanbieter-Cookies werden häufig im Zusammenhang mit Plattformanalysen oder zu Werbezwecken eingesetzt.

Der Zeitraum, über den Cookies auf Ihrem Rechner oder Ihrem mobilen Endgerät gespeichert werden, kann unterschiedlich lang sein. Bei einigen Cookies handelt es sich um so genannte „Session Cookies”, die nur so lange bestehen, wie Ihr Browser geöffnet ist, d.h. sie werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Andere Cookies sind so genannte „permanente Cookies“, die auch nach dem Schließen Ihres Browsers bestehen bleiben. Sie können von uns dafür genutzt werden, um Ihren Rechner oder Ihr mobiles Endgerät wiederzuerkennen, wenn Sie Ihren Browser erneut öffnen und im Internet surfen.

Welche Cookies verwendet Cartier?

Die Plattform sendet ausschließlich folgende Arten von Cookies an Ihren Rechner oder Ihr mobiles Endgerät:

Art des Cookies Zweck
Cookies, die für grundlegende
Zwecke erforderlich sind
Diese Cookies sind erforderlich, um Ihnen die Nutzung von bestimmten, auf dieser Plattform verfügbaren Serviceleistungen und Funktionen zu ermöglichen, z.B. den Zugang zu gesicherten Bereichen. Ohne diese Cookies wären die von Ihnen gewünschten Serviceangebote, wie z.B. Transaktionsseiten und Benutzerkonten mit gesichertem Zugang, nicht möglich.
Funktionelle Cookies Diese Cookies erfüllen eine ganze Reihe von Zwecken im Hinblick auf Präsentation, Leistungsfähigkeit und Funktionalität der Plattform. Ihr übergeordneter Zweck ist es jedoch, eine optimierte Nutzung unseres Online-Angebots zu gewährleisten. Einige der Cookies ermöglichen es den Besuchern beispielsweise, Sprachauswahl oder andere Parameter der Plattform festzulegen.
Analytics Cookies Diese Cookies dienen dazu, Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Plattform nutzen.
Anhand der gesammelten Daten, die in gebündelter Form vorliegen, lassen sich keinerlei Rückschlüsse auf einzelne Besucherprofile ziehen. Zu den erhobenen Informationen zählen die Anzahl der Besucher unserer Plattform, die Plattformen, von der aus sie auf unsere Plattform gelangt sind, sowie die einzelnen Seiten, die sie auf unserer Plattform besucht haben.
Diese Informationen helfen uns, die Effizienz unserer Plattform zu verbessern. Gleichzeitig können wir so allgemeine demografische Informationen sammeln und das Aktivitätsniveau unserer Plattform überwachen.
Werbe-Cookies Wenn Sie unsere Plattform besuchen bzw. Werbung oder Aktionsbereiche auf der Plattform anklicken, werden diese Cookies verwendet, um Werbung bereitzustellen, die besser auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist. Darüber hinaus werden sie eingesetzt, um die Anzeigehäufigkeit einzelner Werbeanzeigen zu begrenzen und die Wirksamkeit von Werbung und Aktionen auszuwerten.
Üblicherweise werden sie mit unserer Genehmigung durch Werbenetzwerke platziert. Werbe-Cookies speichern die Information, dass Sie eine bestimmte Plattform besucht haben. Diese Information wird an andere Organisationen, z.B. Werbetreibende, weitergegeben.

 

Cookies zum Teilen von Inhalten
und für soziale Netzwerke
Diese Cookies ermöglichen es den Nutzern, Seiten und Inhalte über Drittanbieter sozialer Netzwerke und andere Plattformen zu teilen. Unternehmen, die diese Cookies versenden, können Ihre Daten darüber hinaus auch verwenden, um auf anderen Plattformen zielgruppenspezifische Werbung zu schalten.

Genauere Informationen zu den spezifischen, auf dieser Plattform verwendeten Cookies sowie zu den Drittparteien, die Cookies senden, finden Sie in unserem Cookie Consent Tool. Anhand des Cookie Consent Tools können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten.

Wie Sie Cookies verwalten oder löschen können

Sie haben das Recht zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. In der Folge erläutern wir, wie Sie von diesem Recht Gebrauch machen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen im Falle einer Ablehnung von Cookies möglicherweise nicht der volle Funktionsumfang unserer Plattform zur Verfügung steht.

Anhand unseres Cookie Consent Tools können Sie Ihre persönlichen Cookie-Einstellungen vornehmen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Einstellungen Ihres Browsers so ändern, dass Cookies von dieser Plattform nicht auf Ihrem Rechner oder Ihrem mobilen Endgerät platziert werden können. Beachten Sie hierfür die von Ihrem Browser bereitgestellten Anweisungen (diese finden Sie üblicherweise unter den Menüfeldern „Hilfe“, „Extras“ oder „Bearbeiten“).

Weitere Informationen zum Thema Cookies sowie einen Überblick über die auf Ihrem Rechner oder Ihrem mobilen Endgerät eingerichteten Cookies und Hinweise, wie Sie diese verwalten und löschen können, finden Sie unter den Adressen www.allaboutcookies.org und www.youronlinechoices.eu.

IP-Adressen

Wir können Informationen über Ihren Rechner oder Ihr mobiles Endgerät sammeln. Dazu gehören unter anderem – sofern verfügbar – Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem, Ihre Anmeldezeiten sowie der von Ihnen verwendete Browser-Typ. Wir verwenden diese Informationen einerseits, um einen besseren Überblick darüber zu erhalten, wie Besucher unsere Plattform benutzen, und andererseits für interne Berichtszwecke. Wir können diese Informationen anonymisieren und an Werbekunden, Sponsoren oder andere Unternehmen weitergeben.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir vermieten, verkaufen oder übermitteln keine Sie betreffenden Personendaten an andere Personen oder nicht mit uns verbundene Unternehmen außerhalb der Richemont-Gruppe. Ausnahmen bilden die nachfolgend genannten Umstände:

  • Bei Drittanbietern, die in unserem Auftrag Dienstleistungen wie Online- und sonstige Zahlungen abwickeln, Kreditkartentransaktionen bearbeiten, Kreditprüfungen vornehmen und Betrugsprävention betreiben,
  • wir können Ihre Personendaten an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden oder sonstige Drittparteien übermitteln, wenn dies nach unserem Ermessen zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen oder zum sonstigen Schutz unserer Rechte oder der Rechte Dritter notwendig ist,
  • wir können Ihre Personendaten an eine Drittpartei weitergeben, die unsere gesamten Vermögenswerte oder die Mehrheitsanteile an unserem Unternehmen erwirbt oder an die wir diese übertragen. Im Falle einer solchen Übernahme oder einer solchen Übertragung unternehmen wir alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen, an das wir Ihre Personendaten übertragen, diese in einer Weise nutzt, die mit dieser Datenschutzrichtlinie in Einklang steht.

Internationale Übertragungen

Von uns gesammelte Daten können in alle Länder, in denen eines oder mehrere angeschlossene Unternehmen unserer Gruppe bzw. Drittanbieter ihren Sitz haben oder Standorte unterhalten, übertragen und dort gespeichert und verarbeitet werden. Obwohl in anderen Ländern unter Umständen nicht die gleichen Datenschutzstandards wie in Ihrem Heimatland gelten, werden wir die von uns übertragenen Personendaten weiterhin in Einklang mit der vorliegenden Datenschutzrichtlinie schützen.

Schutz Ihrer Daten

Wir möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer Plattform sicher fühlen und verpflichten uns, die von uns erhobenen Personendaten zu schützen. Wir beschränken den Zugang auf die Sie betreffenden Personendaten auf diejenigen Mitarbeiter, die unbedingt Zugriff hierauf benötigen, um Ihnen Produkte oder Serviceleistungen bereitzustellen oder um ihre Arbeit ausüben zu können. Wir haben angemessene technische, organisatorische, physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre Personendaten gegen unberechtigte oder rechtswidrige Verarbeitung sowie gegen versehentlichen Verlust, Beschädigung oder Zerstörung zu schützen.

Wie Sie auf Ihre Personendaten zugreifen und diese bearbeiten oder löschen können

Sie haben das Recht, eine Aufstellung der von uns über Sie gespeicherten Personendaten anzufordern, um fehlerhafte und veraltete Daten zu korrigieren und zu aktualisieren. Sie können darüber hinaus von uns verlangen, Ihnen keine direkten Werbemitteilungen zu senden (bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen weiterhin Kundenservicemitteilungen (d.h. nicht-marketingbezogene Mitteilungen), zum Beispiel aktuelle E-Mail-Benachrichtigungen über den Status Ihrer Bestellung, senden können). Wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen möchten oder Einwände gegen unsere Nutzung Ihrer Personendaten haben, richten Sie diesen Einwand bitte schriftlich an unten stehende Adresse.

Aktualisierung der vorliegenden Datenschutzrichtlinie

An der vorliegenden Datenschutzrichtlinie können gelegentlich Änderungen vorgenommen werden. In diesem Fall werden wir die Änderungen auf dieser Plattform veröffentlichen. Wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sein sollten, sehen Sie bitte von einer weiteren Nutzung dieser Plattform ab. Bei maßgeblichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden wir Sie diesbezüglich per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform informieren.

Uns kontaktieren

Bei Fragen oder Anmerkungen zu der vorliegenden Datenschutzrichtlinie oder allgemeinen Fragen zum Datenschutz setzen Sie sich bitte unter der nachfolgend angegebenen Adresse mit uns in Verbindung. Diese Adresse können Sie auch zur Anforderung einer Aufstellung der von uns über Sie gespeicherten Personendaten verwenden.

contact.cartier@cartier.com

Cartier

Branch of Richemont International S.A.
Route des Biches 10,
CH-1752 Villars-sur-Glâne,
Schweiz

Letzte Aktualisierung: Juni 2014